Τα σημαντικά οφέλη που μπορεί να προσφέρει το ηλεκτρονικό εμπόριο και οι διαδικτυακές υπηρεσίες επιδιώκει να εκμεταλλευτεί η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, η οποία ξεκινά μία προσπάθεια προκειμένου μέχρι το 2015 να έχει διπλασιαστεί το μερίδιο των online πωλήσεων στο σύνολο του λιανικού εμπορίου στην Ευρωπαϊκή Ενωση. Συγκεκριμένα, η Επιτροπή έθεσε ως στόχο το μερίδιο του ηλεκτρονικού εμπορίου να έχει φθάσει το 2015 στο 6,8% του συνολικού λιανεμπορίου από 3,4% που είναι σήμερα, ενώ επιπλέον στοχεύει το μερίδιο του τομέα του Διαδικτύου να φθάσει στο 6% του ευρωπαϊκού ΑΕΠ την ίδια χρονιά από λιγότερο από 3% που είναι σήμερα.
Ανάπτυξη και θέσεις εργασίας
Η Κομισιόν κάνει λόγο για την άμεση δημιουργία μίας Ψηφιακής Ενιαίας Αγοράς και υποστηρίζει ότι το Διαδίκτυο μπορεί να δημιουργεί 2,6 θέσεις εργασίας για καθεμία θέση εργασίας που χάνεται «off-line». Είναι χαρακτηριστικό ότι η Ε.Ε. εκτιμά πως αν επιτευχθούν οι στόχοι για το 2015, τότε σε ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες πάνω από το 20% της ανάπτυξης και της δημιουργίας νέων θέσεων εργασίας θα προέρχεται από το online εμπόριο και τις ψηφιακές υπηρεσίες.
Τα οφέλη από τις χαμηλότερες τιμές που προσφέρονται στο Διαδίκτυο εκτιμώνται αυτή τη στιγμή στα 11,7 δισ. ευρώ, ποσό που θα μπορούσε να είναι πολλαπλάσιο αν το μερίδιο των online πωλήσεων ήταν μεγαλύτερο. Επιπλέον, όμως, ο πολλαπλασιασμός των ωφελειών μπορεί να επιτευχθεί μόνο σε περίπτωση που υπάρξει μεγαλύτερη ενοποίηση μεταξύ των «ψηφιακών» αγορών που έχουν δημιουργηθεί σε αρκετές χώρες.
Δράσεις
Η Ε.Ε. υποστηρίζει ότι υπάρχουν σημαντικά εμπόδια για την ανάπτυξη των online συναλλαγών και ετοιμάζει μία σειρά από κινήσεις προκειμένου να βελτιωθεί η κατάσταση. Συγκεκριμένα, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή επιδιώκει να προσφέρει:
Καλύτερη πρόσβαση στις διάφορες online υπηρεσίες για τους καταναλωτές σε ολόκληρη την Ευρώπη. Γι’ αυτό η Κομισιόν σκοπεύει να διασφαλίσει τη σωστή εφαρμογή των οδηγιών που ήδη υπάρχουν, δίνοντας έμφαση και στην προστασία των πνευματικών δικαιωμάτων.
Ευκολότερους τρόπους για την πραγματοποίηση online αγορών. Η Ε.Ε. θα επιδιώξει να αναπτύξει την αγορά για πληρωμές με πιστωτικές κάρτες, διαδικτυακές υπηρεσίες αλλά και μέσω κινητών τηλεφώνων.
Πιο εύκολη και προσιτή διανομή προϊόντων σε όλη την Ευρώπη. Σημείο-κλειδί σε αυτό τον τομέα είναι να περιοριστούν τα προβλήματα με την παράδοση δεμάτων, ιδίως των διασυνοριακών μεταφορών.
Μεγαλύτερη διαφάνεια όσον αφορά τις τιμές και την ταυτότητα των εταιρειών που πωλούν online.
Καλύτερη προστασία ενάντια σε παραβιάσεις των δικαιωμάτων των καταναλωτών στο Διαδίκτυο.
Την παροχή συνδέσεων εξαιρετικά υψηλών ταχυτήτων σε όσο το δυνατόν περισσότερους πολίτες της Ε.Ε. Η άποψη της Ε.Ε. είναι πως με τις κινήσεις της θα μπορέσει να διασφαλίσει μεγαλύτερη ασφάλεια στις online συναλλαγές, ενθαρρύνοντας τους Ευρωπαίους καταναλωτές να στραφούν περισσότερο προς το Διαδίκτυο τόσο για την πραγματοποίηση αγορών προϊόντων όσο και για τη χρήση περισσότερων ψηφιακών υπηρεσιών.
